Naslovna Pritužbe Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Wild Pharao Casino
Novi kazino
Poslato: 25/11/2021 | Rešeno : 03/12/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 16 sati
Prevod

Igrač iz Švicarske je nezadovoljan procesom povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Čekam od 11.11. na moju isplatu. Ispunjeni svi uslovi / KYC itd. Svaki dan me ponovo odgađaju. Šta se tamo dešava?

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Paceville,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li ste ikada ranije uspješno povukli? Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru .

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
pre 3 dana
Prevod

Hvala vam puno Paceville na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Branislavu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Dodatno, zamolio bih vas da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće teme, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju. Odgovaranje unutar niti je najlakši način da povežemo sve relevantne informacije sa ispravnim problemom i prikupimo važne detalje i podatke na jednom mjestu. Vaša saradnja po ovom pitanju je veoma cijenjena.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 3 dana
Prevod

Zdravo Paceville,

Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće.

Sada bih pozvao predstavnika Wild Pharao Casina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.


Dragi Wild Pharao Casino, možete li navesti razlog zašto igračevo povlačenje još nije obrađeno i kada može očekivati isplatu?


Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
juče
Prevod

Nažalost uplata još uvijek nije obrađena. Takođe nisam dobio povratnu informaciju od kazina...

Automatski prevedeno:
Javno
pre 19 sati
Prevod

zdravo, imajte na umu da je uplata poslana

Automatski prevedeno:
Javno
pre 18 sati
Prevod

Hvala puno. Novac je sada stigao.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 16 sati
Prevod

Hvala vam, Paceville, što ste potvrdili i što ste koristili centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Veoma mi je drago što ste primili svoja sredstva. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Hvala vam, Wild Pharao Casino, na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Branislav, Casino.guru

Automatski prevedeno: