Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Poštovani, izvršio sam povlačenje, ali nakon nedelju dana novac još uvek nije došao na moj račun. Kontaktirao sam livechatt koji je rekao da ga ne zanimaju finansije. Takođe mi nisu odgovorili na e-mail. Molim te, drži prst dalje od wildpharao. Samo glavobolja
Dragi Jusufe,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Da li biste bili tako ljubazni i razjasnili kada ste tačno tražili ovo povlačenje?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina