NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 88

Iznos: 1.000 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 03/03/2022 | Nije rešeno : 09/03/2024
Nije rešeno Naša presuda

Odloženo plaćanje, status nepoznat

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Njemačke od decembra čeka na povlačenje. Kazino nije dao objašnjenje i prestali su da odgovaraju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo

Podigao sam 1000EUR u DECEMBRU 2021 i ništa se nije dogodilo.


I nikad ne odgovaraju na mejlove. I svaki put kada odem na chat da im kažem, rekli su da će uskoro odgovoriti. Veoma nekompetentan i neprofesionalan ovaj kazino. Bonus i promocije redovno stižu na e-poštu, ali nikada nisam odgovorio na moje e-mailove, a poslao sam ih dosta.


Podigao sam 1000Eur 7. decembra ujutro po UTC vremenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi daonigram,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Korisničko ime je n***i, a e-mail u kazinu je d***l@gmail.com.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno daonigram na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo daonigram,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Wild Pharao Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani daonigram , imajte na umu da ti ekrani samo prikazuju naš ekran za isplatu koji svi mogu otvoriti, a ne prikazuje kreiranu/primijenjenu isplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

divlji faraon,

Poenta ove žalbe nije u posljednjim snimcima ekrana koje sam upravo poslao.

Molim vas da odgovorite na moje podizanje 1000 EUR na račun n*****hi u vašem kazinu, koje sam napravio od 7. decembra 2021. ujutro (UTC vrijeme) na vašem kazinu.


Tog dana sam napravio ovo povlačenje i nikad ga nisam dirao . Nema ga nigdje, kao što nema ni nekih mojih depozita. Kao što možete vidjeti iz gornjih snimaka ekrana, kontaktirao sam chat mnogo puta o ovome i o mojoj historiji transakcija (koja je bila namještena/neispravna), a oni stalno govore da trebam čekati i čekati...


Ako pogledate detalje moje istorije igara , možete izračunati i u stvari vidjeti da sam napravio povlačenje od 1000EUR i da ga nikada nisam otkazao. Sve je to tehnički problem vaše web stranice! Ali tvoja teorija (nakon svega što sam iskusio sa WildPharao-om) je da jednostavno ignorišeš sve i uzmeš novac...!!!

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Wild Pharao Casino,

nisi odgovorio na moje pitanje. Možete li da odgovorite direktno na stvar, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Wild Pharao Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakvo relevantno objašnjenje od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati Curacao licencu za igre. Ako vam treba moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e-mail ovdje: viliam.v@casino.guru

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti