Povlačenje igrača se odlaže više od 2 sedmice. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Izvršio sam isplatu od 1000 € dvije sedmice i imao sam priliku da vratim novac na račun igrača jer dvije sedmice kasnije nije obrađen, tako da je navodno prebačen prije više od tjedan dana, a novac još uvijek nije na račun i Christina me samo zadržava i ne daje konkretne odgovore
Zdravo Sol74,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Wild Pharao Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Jeste li otkazali povlačenje ili je još uvijek na čekanju? Jeste li kontaktirali kazino s ovim problemom? Ako da, kakav je bio njihov odgovor?
Molimo proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili chat na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick