Povlačenje igrača je odloženo skoro 3 sedmice. Igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspješno.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo.
Od 04.01.22 tražena isplata od 1000€.
Od 13.01.22. tražena isplata od 500€.
Novac još nije primljen.
Nema odgovora na email.
Nema odgovora iz kazina.
Srdačan pozdrav Frank
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Frank,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Wild Pharao Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun verifikovan ili je proces u toku? Jeste li ikada uplatili novac u kazino? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje dobitke?
Imajte na umu da ako vaša verifikacija još nije završena, vjerovatno nećete moći povući. Uvijek preporučujemo igračima da sačekaju 14 dana nakon završetka verifikacije da novac stigne na njihov račun.
Također, proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo. Račun je verifikovan. Igrano bez bonusa. Da, već plaćeno. Da, uplate su već primljene unaprijed.
Srdačan pozdrav Frank
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Frank na potvrdi svih informacija. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Tomasu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo,
Sada je obrađeno 500 eura od 25. januara 2022.
1000 eura od 01/04/2022 još uvijek ne.
Greeting Frank
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Frank!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Wild Pharao Casina u ovu žalbu kako bi nam pomogli da riješimo ovaj problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Frank,
Da li je vaše povlačenje isplaćeno? Možemo li smatrati da je problem riješen? Obavijestite nas. Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Tomas
Još uvijek nisam dobio 1000 eura.
Mfg Frank
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Tomas
1000 evra nije stiglo do danas.
Greeting Frank
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Frank,
hvala na ažuriranju.
Dragi Wild Pharao casino tim, možete li nas obavijestiti kakva je situacija sa Frankovim povlačenjem? Veoma cijenjen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Tomas
Novac je stigao jutros.
Hvala na pomoći.
Greeting Frank
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Drago mi je čuti da si primio svoje dobitke, Frank! Hvala vam što ste nas obavijestili. Sada ćemo ga zatvoriti kao 'riješeno' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
