Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je priznao problem i obavestio da je do kašnjenja moglo doći zbog KIC verifikacije ili velikog obima zahteva. Pošto je igrač izgubio ravnotežu, žalba je zatvorena, ali je igrač ohrabren da zatraži pomoć u vezi sa svim budućim problemima.
Wild Robin Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: A$650
Wild Robin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Wild Robin Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Posle 2,5 nedelje pokušaja da preuzmem svoj dobitak, moram da priznam da sam popustio i odigrao najviše opklade da izgubim dobitak jer me je to previše stresalo, oni bi rekli "prolazi kroz ovo vreme" nikad nije, želeli su da otvorim kripto račun što nisam savetovao, svaki put kada su odbili da mi isplate rekli su da su to bile moje banke čak ni za svaki pokušaj da uplatim novac, ali ja NIKAD nisam dao nikakvu grešku hteo sam čak dobio IBAN br. Sada je prekasno da mi pomognete, ali bih želeo da upozorim druge da je to nova nelicencirana lokacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Poštovani Lou61,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Kao što sam rekao, samo sam odigrao dobitke i smanjio svoje gubitke, samo ne želim da drugi budu prevareni ovim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi Lou61,
Hvala vam što ste se obratili i obavestili nas, kao i druge igrače, o vašem problemu.
Pošto je stanje već izgubljeno, sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da zatvorimo ovu žalbu. Međutim, preporučujemo vam da nas kontaktirate čim budete imali problema sa onlajn kazinom u budućnosti. Ovo će nam omogućiti da vam efikasnije pomognemo.
Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, ne oklevajte da nam se obratite.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
