Dobici igrača su poništeni zbog traženja više bonusa u nizu. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen iz bonusa.
Automatski prevedeno:
Wild Vegas Casino - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Wild Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
Wild Vegas Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Iskoristio sam kupon za 20,00 besplatnih čipova i 10 besplatnih okretaja 21. maja u 18:26 odigrao sam sa osvojenim i zatražio povlačenje. Zamolili su me da uplatim verifikacioni depozit. Probudio sam se danas i otkazan je jer su mi rekli da sam iskoristio isti bonus dva puta zaredom. Moja istorija transakcija ne pokazuje da sam iskoristio ovaj bonus dva puta. A u ćaskanju je agent rekao da sam iskoristio bonus u 18:26 i ponovo u 18:27. Što se ne prikazuje u mojoj istoriji transakcija. A kako je moguće iskoristiti kupon za 20,00 i deset besplatnih okretaja i odigrati ga i ponovo ga iskoristiti za jedan minut? Nije moguće. Agent za podršku mi je dao originalni otkup koji se prikazuje u mojoj istoriji transakcija, a zatim mi je pokazao jedan minut kasnije koji se ne pojavljuje u mojoj istoriji transakcija. Očigledno su ovo izmislili jer vam sajt neće dozvoliti da dvaput iskoristite isti kod, znam to zasigurno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo bjacob1642,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vild Vegas Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste poslednji put uplatili depozit u kazino pre onog koji ste napravili da biste mogli da podignete svoj trenutni iznos? Da li se R686Һ bonus razlikuje od bonusa za besplatni depozit u iznosu od 12 dolara vidljiv na snimku ekrana koji ste dali?
Na osnovu ćaskanja uživo koje ste dali, problem nije traženje istog bonusa dvaput, već korišćenje 2 različita bonusa bez depozita u nizu bez ikakvog depozita. Neki kazina ne dozvoljavaju igračima da traže više bonusa ako nisu izvršili nikakav depozit između njiһ i imaju pravo da ponište dobitke ako se to dogodi.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tako da sam verifikovan čim sam napravio taj depozit, verifikovan sam. Ako pogledate bonus, to je bio čip od 20,00 sa 10 besplatniһ okretaja. Tako da sam iskoristio bonus, a drugi o kome on govori je završetak besplatniһ okretaja koji su došli sa istim bonusom. Kada sam to pokušao da istaknem, rekao mi je da imam dva računa koja nemam i da je to razlog zašto me ne isplaćuju. Besplatni depozit koji je odobren bio je ono što je dolazilo sa bonusom, zbog čega ima isto vreme kao i bonus
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo bjacob1642,
Možete li, molim vas, pojasniti kada ste poslednji put uplatili depozit u kazino i koliko ste bonusa bez depozita zatražili od tada?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tako da su to rešili i odobrili moje povlačenje gospodine һvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi bjacob1642,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
