Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje više od mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Wild Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 450 $
Wild Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
Wild Vegas Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igrao sam sa bonusom i ispunio svoje uslove i završio sa 450,00 dolara. Dana 3.3.23. stavio sam za povlačenje bitkoina. Proveravao sam ga svakih nekoliko dana i pitao korisničku podršku da li su sve moje informacije u redu tamo gde neće biti problema kada se oni stvarno kreću i gledaju u to. Uplatio sam bitkoin da bih sve ovo izbegao. Moje povlačenje će takođe biti u bitkoinima. Dana 5.4.23. video sam da je moje povlačenje bitkoina odbijeno sa više razloga i uzeli su menadžersku naknadu od 12 dolara ili tako nešto. Upravo sam pokušao da razgovaram sa korisničkom službom i spustio mi je slušalicu operater po imenu Tom Luis. Ovo je moje drugo povlačenje sa divljim vegasom, prvo za 400 dolara je trajalo 4 meseca. Ne verujem da će me unovčiti. Iritantno je jer sam između mog prvog povlačenja i ovog pokušaja povlačenja deponovao hiljade dolara igrajući ovde jer sam mislio da bi mogli biti legitimni, ne. Ovaj kazino bi trebalo da bude na crnoj listi zauvek!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani igrač1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali više od mesec dana je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dodatni komentari igrača:
Mislim da ste to uradili, bez pitanja, odjednom je sve funkcionisalo odlično i isplatili su me. Prošlo je od toga što ste sve pogrešno popunili i ne možemo da koristimo ove račune jer ne rade da da, evo vašeg novca. Ne znam šta ste uradili, ali šta god da ste uradili donelo mi je novac i volim vas zbog toga, hvala vam puno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Plaier1, na potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
