NaslovnaPritužbeWild Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Wild Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zatvoren
Naša presuda

Drugo

Iznos: 5.000 $

Wild Vegas Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima da povuče svoj dobitak od 5000 dolara iz Vildvegasa, uprkos tome što je verifikovan. Dobio je više obaveštenja da je njegovo povlačenje otkazano i nije dobio nikakav odgovor nakon nekoliko nedelja pokušaja da se povuče. Po njegovoj pritužbi, uprava kazina je zaplenila ceo iznos. Žalba je zatvorena na zahtev igrača, pošto je on odlučio da ne nastavi sa tim pitanjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,

Prvo i najvažnije, igram onlajn kazino igre isključivo radi zabave. Imam stabilan porodični život. Uživam da igram iz zabave i obično izbegavam da isplaćujem sredstva na svoj račun zbog svog poreskog konsultanta i tako dalje.

U svakom slučaju, već sam verifikovan u Vildvegas-u, i dok sam igrao 'GemFruits', nasumično sam pogodio džekpot od $2000. Odatle sam mogao da igram za 10 dolara i na kraju sam dostigao 5000 dolara u pravom novcu. Pomislio sam u sebi, ako barem ne unovčim džekpot i ne provedem se sjajno sa svojom porodicom, onda mora da sam zaista budala. Već nekoliko nedelja dobijam obaveštenja da je moje povlačenje otkazano. Stoga sam pokušao ponovo da zatražim povlačenje na sve moguće načine, ali nisam dobio nikakav odgovor. Svi uslovi su provereni preko AI i ispunjeni su. Cenim vašu podršku.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Priit45,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da navedete od kada je vaš kazino nalog verifikovan?
  • Od kada pokušavate da podignete svoj dobitak?
  • Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali?
  • Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Nakon što je moja žalba otišla na internet, uprava je jednostavno zaplenila ceo dobitak od 5000 dolara. Pogledajte moj snimak ekrana.

. Kakva sramota za vreme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na ažuriranju.

  • Da li vas je kazino obavestio o tome zašto je vaša isplata zaplenjena?
  • Da li je kazino naveo neka prekršena pravila?
  • Naznačili ste da ste ostvarili dobitke uz pomoć bonusa. Da li su vaši bonus dobici iz bonusa pretvoreni u pravi novac pre nego što ste osvojili džekpot? Koliko je bonus novca pretvoreno u pravi novac prema vašem saznanju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Želeo bih da vam se mnogo zahvalim na pomoći i želim da zatvorim ovaj slučaj. Pošto je novac sada iznenada nestao, ne želim više da gubim vreme. Ipak, bilo je to kratko, uzbudljivo iskustvo. Doviđenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zatvorili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Dragi Priit45,

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti