Igrač iz Alberte je izgubio 3200 CAD na automatu koji nije uspeo da aktivira bonus uprkos tome što je izgledao spreman, a nakon što je izrazio frustraciju, kazino je zabranio igrača.
Želim da sam 3200 izgubio od njihove nameštene slot mašine koja nije htela da aktivira bonus koji je očigledno bio pun i spreman za upotrebu, a onda su odlučili da me banuju jer sam bio frustriran i dali im do znanja da sam bio frustriran.
Zdravo dektervidaiko,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Ekcel formatu na nikolas.b@casino.guru ? Obavestite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
pozdrav,
Nick