Igraču sa Novog Zelanda zatvoren je račun u Vildz-u i zadržano 800 dolara zbog sumnje da je prekršio odredbe i uslove, uprkos tome što je imao bankovni račun u zajedničkom vlasništvu. Pokušali su da potvrde svoj identitet raznim dokumentima, ali ih kazino nije prihvatio.
Vildz je platio nekoliko nedelja ranije. Zatim je napravio još jedno povlačenje. Odlučili su da zatvore po osnovu zadržanih 800 dolara. Izgovaranje zbog T & C misli 5.11. Bio je jedan jedini račun, jedina stvar je bila zajednička bankarska računica. Poslato pismo iz banke. Izvod iz banke iz matične knjige venčanih . Licenca itd. još uvek nije prihvaćena. Ipak ste potvrdili moj račun na pola puta. To jednostavno nije fer.
Zdravo okkimimiller,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vildz Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li i vaša žena ima nalog? Ko je „glavni" korisnik tog zajedničkog naloga? Kada vam je kazino poslednji put odgovorio?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hvala za pomoć. . ako mogu da pomognem sa još nekim informacijama javite mi.
Kažu da je bila treća strana. To je zato što moja žena i ja imamo zajednički račun. Imamo dva naloga, jedan pod mojim imenom i jedan pod njenim. Debitna kartica koju koristimo je povezana, ali ja koristim chk ona koristi štednju. Nije imala vildz acc.
Samo ne razumem zašto plaćam par nedelja ranije. Ako su pravila pravila. . Hvala Craig
Zdravo okkimimiller,
Uredio sam svoj prvi odgovor jer se tamo dogodila greška. Da li sam dobro razumeo da su depoziti izvršeni sa kartice vaše supruge? Da li je kazino refundirao deponovana sredstva?
Ne, napravljen sam sa moje kartice. Imamo zajednički acc. Tako se pojavljuje i njeno ime.
Zdravo okkimimiller,
Da li ste obojica kreirali ovaj zajednički nalog tako da ste oboje jednaki vlasnici? Da li i vaša žena ima nalog u Vildz Casinu?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
