Igrač iz Kanade zabrinut je za svoje dobitke jer kazino vrši istragu o igri. Igrač je potvrdio da je njihov dobitak isplaćen.
Automatski prevedeno:
Wildz Casino - Nalog igrača je ograničen.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$80.000
Wildz Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Očistio sam svoj bonus, imao sam svoj novac na svom računu, ali bonus je bio otvoren od depozita besplatnog okretanja ili tako nešto, svaki put kada sam osvojio novac je nastavio da ide na bonus račun, konačno sam očistio koščati mislim da je bio 715 dolara i sada imam 80.000 koji sedi tamo, rekli su da mi je račun ograničen dok gledaju da li su prekršeni uslovi i odredbe, nisam stvarno dobio odgovor, prošlo je 4 dana, brinem se da ću izgubiti sav novac zbog nesporazuma uslove jer sam nov u online kockarnicama
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Jwfraser,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Možete li navesti koju bonus ponudu ste aktivirali? Molimo vas da ovdje postavite bonus link kada odgovarate.
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Molim vas sačekajte oglas, čini se da će za sada nastaviti s tim, zatražili su dalju dokumentaciju pa ću vas kontaktirati nakon toga, hvala na odgovoru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jwfraser, hvala na odgovoru. Ostavit ću ovu žalbu otvorenom, pa nas obavijestite ako ima nečeg novog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U redu, sve je u redu, kazino je legalan jer su mi sada platili, način na koji vrše uplate izgledao je vrlo čudno, ali na kraju dana prođite kroz proces verifikacije i iako je potrebno puno vremena da to urade, oni su zapravo zaista bili super, izgleda da podrška ne daje puno informacija i moraju stalno pitati drugo odjeljenje, osim da je ovaj kazino 10/10
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Jwfraser. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
