Finski igrač je dostavio sve tražene dokumente, a ipak nisu dobili svoje dobitke. Štaviše, njihovom računu sada preti zatvaranje, a njihova sredstva će verovatno biti zaplenjena.
Automatski prevedeno:
Wildz Casino - Povlačenje igrača je odloženo i preti zatvaranje naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 €
Wildz Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 1h 24m 26s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
\
Prevod
Tražio sam brojne dokumente, koji su svi poslati i potvrđeni, ali novac ne stiže i nije naveden razlog. Umesto toga, mom računu preti zatvaranje i moja sredstva će verovatno biti zaplenjena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo tostakumanukasvn,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vildz Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su precizirali koji ste rok ipak prekršili?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
\
Prevod
Tražili su potvrde kada sam podneo zahtev za povlačenje jer je to bio prvi depozit. novac je bio pravi a ne bonus novac. Nisu rekli razlog, samo su se pozvali na svoja pravila "vildz može zatvoriti nalog za igru po sopstvenom nahođenju"
Razgovarao sam sa kazinom juče, 22. aprila, i pitao šta nije u redu sada kada se isplata ne vidi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Zdravo tostakumanukasvn,
Od kada se dokumenti odobravaju? Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
tostakumanukaswn ima 3d 1h 24m 26s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock