NaslovnaPritužbeWildz Casino - Račun igrača je blokiran.

Wildz Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30 €

Wildz Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 12/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Njemačke ima poteškoća prilikom provjere računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Tako da sam danas uplatio preko drugog načina plaćanja ili drugog računa, ali iz nevidljivog razloga i dalje sam blokirao račun do danas.

Prenesite sve dokumente ili snimke zaslona koji su potrebni za provjeru.

Već nekoliko sati je „u toku", ali ništa se ne događa.

Kad se obratim podršci uživo, uvijek dobijem odgovor, uložit će sve napore da to i uspije, ali nekako ide po redu.


Hvala unaprijed.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Lena,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu, ali bojim se da će mi trebati više informacija i detalja u vezi vašeg slučaja. Možete li, molim vas, objasniti? Da li sam dobro razumio da ne možete povući svoj dobitak, jer vaš račun još nije verificiran? Jeste li imali problema sa polaganjem sredstava? Je li vaš račun dostupan ili je blokiran? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Lena,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti