Igrač iz Indije akumulirao je dobitke uz bonus. Kazino ih je zaplijenio bez daljnjeg objašnjenja. Nakon što smo zatražili detaljnije dokaze, igrač je odlučio da više nije zainteresiran za našu pomoć, te smo ovu žalbu odbili.
Automatski prevedeno:
Will's Casino - Dobici igrača su zaplijenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 €
Will's Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
nedelju dana pre nego što sam uplatio 30€ i uzeo 100% bonusa pošto sam završio svoj novac dobijam oduzeti novac pitam operatera mnogo puta razlog oduzimanja novca, oni mi stalno govore da je vaša žalba u razmatranju jedan od operatera je rekao da vaš novac nije oduzet. gotov novac. ali to nije istina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo welwish,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da su svi vaši dobici nestali?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru i e-poruci, welwisher. Možete li mi reći kada ste tačno prijavili ovaj problem po prvi put?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li sam dobro shvatio da ste sa ovim bonusom akumulirali dobitke od 30€, ali su svi vaši dobici nestali?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li mi, molim vas, proslediti svoju istoriju igara od trenutka kada ste počeli da igrate sa ovim bonusom? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li sam dobro razumio da je vaša historija igara podijeljena na sesije prema igrama koje ste igrali? Možete li dati detaljniju historiju igre? Iz vaših snimaka ekrana ne mogu reći da li je ovo iznos koji ste osvojili ili izgubili:
U idealnom slučaju, proslijedite mi svoju punu istoriju igara u PDF ili Excell formatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
ti samo provodiš vreme sa mnom. nećeš mi dati moje €, zato pitaš čudnu stvar. u istoriji ima 45 stranica i ne postoji opcija da se to sačuva u pdf formatu, a ja koristim telefon a ne računar kako da ih sve sačuvam u excelu? ok, tako da ne ostavljaj novac s moje strane, hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Molim vas da shvatite da da bih mogao da nastavim sa ovom pritužbom moram da se uverim da sve što tvrdite bude potkrijepljeno dokazima jer iz onoga što sam do sada prikupio izgleda da ste izgubili novac.
Međutim, ako više niste zainteresirani za našu pomoć, javite mi i zatvorit ću žalbu. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
casino guru, molimo zatvorite žalbu kao neriješenu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sada zatvaram ovu žalbu na vaš zahtjev. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
