Igrač ne može da dobije bonus iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač rešio problem sa kazinom.
Villscasino.com i kazino njegove sestre su mi blokirali besplatne okrete. Možete li pomoći?
Zdravo metvaliiasen,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vill's Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Zašto je kazino blokirao pristup vašim bonusima? Kada ste ga poslednji put koristili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
da nalog je verifikovan i ćaskanje uživo mi ne daje razlog za blokiranje
Zdravo metvaliiasen,
Zašto je bonus istekao u maju? Od kada je tačno ovo pitanje u toku? Da li ste tražili iste bonuse iu njihovom sestrinskom kazinu?
Da li si tražio iste bonuse u njihovoj sestri
Možda ste kompjuterski
Tačno za vaša očekivanja🙂
Oh, izvinite kazino nije popravljeno pogledajte razgovore između podrške
Zdravo metvaliiasen,
Da li su vam poništili bilo kakav aktivni bonus saldo ili jednostavno više ne možete da zahtevate nikakve bonuse?
Imajte na umu da je odluka isključivo kazina da li će vam dati bonus ili ne. Ako odbiju da vam daju bonuse, u suštini ne možemo ništa da uradimo povodom toga jer je to u potpunosti njihova odluka.