Igrač iz Finske ima poteškoća zbog pristupa računu u kazinu. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
William Hill Casino - Igrač se bori da pristupi svom računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 60 €
William Hill Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nije moguće prijaviti se na račun igre. Poništavanje lozinke ne radi. Usluga za razgovor nije pomogla. Sporni iznos nije iznos
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jouni,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vašu žalbu. Možete li molim vas savjetovati da li postoji neka obavijest ili poruka kada pokušavate da se prijavite? Šta tačno piše kada pokušate da unesete svoje korisničko ime i lozinku? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jouni,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jouni,
Jeste li mogli pristupiti svom računu? Jeste li uspješno završili provjeru računa u prošlosti? Zašto su odbijene vaše zarade?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jouni,
Žao mi je, ali niste odgovorili na nijedno moje prethodno pitanje. Provjerite moj odgovor i pokušajte pomoći. Unaprijed hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Odlične vesti. Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Hvala vam Jouni na vašoj potvrdi i molim vas, ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo kakve probleme s ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
