Balans igrača je nestao jer tvrdi da se neko kladio na njegov račun. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Win MaChance Casino - Balans igrača je nestao.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.206 €
Win MaChance Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prevarila me je ova stranica,
Položio sam novac i sledećeg dana sam otkrio da moj račun ima 0€ pa sam ih kontaktirao da vidim šta se dešava, rekli su da gledaju moju istoriju i otkrili su da sam igrao i izgubio, onda sam rekao ne, nemoguće je. nije igrao i niko nema pristup mom nalogu, pa su rekli da ćemo videti i odgovorićemo vam za 24 sata i do 72 sata, a onda mi nikad ne odgovore i ja im pošaljem mejl na koji nikada ne odgovore, pa sam proverio istoriju i rečeno je da sam izgubio novac u četiri runde, prvo na 1150€ sam dobio 750
onda kladim 700 pa kladim 75 pa kladim 31, za samo dva minuta sam izgubio sav novac, stvarno je smešno kako su to uradili, ko je tako igrao, čak i da želim da izgubim neću se kladiti kao to,
to je potpuna prevara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo A_K_A_Z,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MaChance kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Postoji li neki mogući način da dokažete da te opklade niste napravili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi A_K_A_Z,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Žalba je ponovo otvorena na osnovu zahteva igrača putem e-pošte:
"Zdravo draga,
hvala izvini, upravo sam dobio obaveštenje,
da moj nalog je verifikovan, od dana kada sam uplatio novac, jer nisam uplatio nikakav depozit dok moj nalog nije verifikovan, nisam ja kako sam se kladio, zbog stila igre to je moje, kako oni uradio to, bilo je smešno."
Poštovani A_K_A_Z,
Možete li molim vas da prosledite svoju istoriju klađenja i istaknete delove na koje tvrdite da se niste kladili nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
