Igrač se bori da podigne svoj dobitak jer je ograničen na 100 € nedeljno. Uspeli smo da pomognemo igraču da poveća nedeljni limit povlačenja na 500 evra nedeljno, što još uvek nije idealno, ali je igrač bio zadovoljan barem ovim povećanjem svojim poslednjim odgovorima. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanje, a nismo dobili potvrdu od igrača da li ovu žalbu možemo smatrati rešenom.
Zdravo, dobar dan!
Izneću svoju žalbu da nas ovo dovodi do 03.04.2023. Posle igranja sa pravim novcem, bez bonusa, dobijam iznos od 500 evra za podizanje, za sada je dobro, ali posle podizanja posle toliko vremena ponovo mi traže dokumenta jer izgleda da su istekli. Dao je dokumentaciju i oni su je prihvatili.
povlačenje nastavlja svojim tokom, prolaze dani i dani i sa izgovorima da sam spreman da vratim sutra nego danas do 18.04.2023 kada mi posle 15 dana kažu da ne mogu da povučem da mora biti 100 evra po Nedelja!!!! Kada je bilo 500 isplata, da je limit odjednom postavio sistem? Na moje iznenađenje tražim od njih objašnjenje i oni mi kažu šta je to. E sad dolazi veliki problem jer ja podignem 100 i sa preostalih 400 evra odlučim da igram šta kada igram dobijem iznos od 12.000,55 evra. Sada stupam u kontakt i to od 100 do 100 nedeljno, što je isto kao 120 meseci, 2 godine i 3 meseca za dobijanje novca. Ja im kažem da ću obavestiti advokate i podneti žalbu a oni mi kažu da će mi suspendovati nalog zbog pretnji, zbog tvrdnji nečega što je moje!!! Kada izgube i novac vraćaju korisnicima ???. Hvala Bogu da imam sve na snimcima ekrana i imejlovima. Ako hoćeš mogu da pružim dokaze (Snimam RAZGOVORE I E-MEJLOVE) Pokušavam da se dogovorimo a oni samo postavljaju prepreke neostvarivanju prihoda, što postoji, rok i uslovi koje preduzimaju da bi izbegli plaćanje. Na nivou hroma možete zaraditi 500 evra nedeljno. MACHANCE Casino je kazino za koji ne znam da li će biti legalan. Dao sam snimke ekrana i mejlove svom advokatu da vidi šta se može učiniti.
Poslušao bih savet jer ne znam više šta da radim molim te. Treba mi taj novac. Hvala Vam mnogo
Zdravo Nuflo69,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MaChance kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Koliko je bio vaš limit za povlačenje pre nego što su ga promenili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo dobro jutro!
Pa, moj nalog je već verifikovan i 03.04.2023. ponovo su mi tražili dokumente o kreditnoj kartici i fakturu za nabavku. Poslao sam im i oni su to prihvatili 04.05.2023. do sada je sve ispravno.
Nikada nisam koristio bonuse jer to ne ide, mnogo košta da se dobije ono što traže. Dobio sam sa pravim novcem, uneo 70 evra i prvo sam dobio 500 a onda kasnije 18.04.2023 sa 400 dobio sam 12.000,55.
Moj limit je bio 500 evra što sam hromiran i navodno mi je svaki dan novac išao u banku jer je prihvaćeno a posle 15 mi odjednom kažu da ne mogu da podignem jer imam limit od 100 evra. Kažem im zašto, posle 15 dana mi to kažu i kažu koji sistem da promenim jer više zarađujem nego ulazim, to je nadrealno, odnosno ako pobediš ne žele da plate a ako izgubiš sve super ? Ne razumem da li je to bio slučaj, da vratim novac gubitniku.
Poslednji put sam razgovarao sa njima juče i ništa to je ono što postoji i da sistem to radi ovako i da u uslovima i rokovima stavlja 100 puta 100 kada hoće. Hajde prevara. Pa ja podižem 100 još 3 dana i ništa kad piše 72 sata žele da zadrže moj novac a ja to neću dozvoliti. Kažući im daću im, advokati prete da će zatvoriti račun, ne možete se braniti. Imam sve u slikama i mejlovima. sve dobro očuvano
Zdravo!!
Upravo su prihvatili moje prvo podizanje od 100 evra nakon 8 dana čekanja da me prihvate. Vidim šta je viđeno, imaću 6 godina da povratim svojih 12.000 evra koliko još imam na umu. Čini mi se sramota šta rade i ako misle da će time dobiti, misle da ću ja igrati, jer nije tako, izgubio sam želju da igram u ovom kazinu.
Objasnio je kako je tekao proces do prvog povlačenja i šta je ostalo da se napravi još jedno, jer vam to danas neće dozvoliti.
Podneo sam zahtev za povlačenje 18. aprila od 100 evra, nakon što sam odbio podizanje 500 evra koje sam napravio 3. aprila i odbio 18. posle 15 dana!!! i spustim se sa 500 na 100 jer sam na nivou hroma i maksimum mi je 500, što ne vidim pošteno, ali bolje od 100 što su mi sad dali za koji kažu da je sistem (laž). Sve da biste zaradili više novca nego što uđete. Pa od 18. do 26. aprila treba mi neko vreme da prihvatim moj zahtev za povlačenje 100 jer sada ne mogu da tražim drugo povlačenje do sledeće nedelje!!!!! 1. maja ću moći da uputim još jedan zahtev i naravno čeka se još 8 dana. Vi odete u 9 i tako odlažemo povlačenja na 15 dana da biste mogli da zahtevate, a vi dobijate samo dva povlačenja mesečno. Ne vidim sve ovo jasno, kada ne tražim povlačenje ove nedelje!!!
Mislim da je to što rade nezakonito na svaki način koji mi kažete, molim vas odgovorite mi, već očajnički žudim da se svađam sa njima! Hvala Vam mnogo
Zdravo!!
Danas su mi otkazali podizanje 100 evra!!!! Hahaha neverovatno, znaš zašto, moram da kačim dokumente iz svog portfolija kriptovaluta, KIC ili tako nešto Hahaha kad nemam, stvarno ne razumem baš ništa, zašto se igraju sa svim ovim. Oni misle da ću, radeći to što rade, igrati novac iz zabave hahaha. Oni su potpuno pogrešni. Kažu da je greška što hiljadu izvinjenja ne znam šta, ali ne mogu da dobijem ni pare. Šaljem razgovor i poruku u kojoj mi piše o otkazivanju. Uvek lepe reči ali bez para mesec dana....
Zdravo Nuflo69,
Koji način plaćanja ste koristili da biste zatražili povlačenje? Da li su vam rekli da radije prenose kriptovalute?
Možete li takođe da prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Metod koji sam koristio je bankovni transfer, ali mi kažu da nije greška u bitkoin novčaniku, da treba da ažuriraju ID kome je istekao, rekli su mi to u subotu posle hiljadu razgovora sa njima. Dobro, onda ću ti sve poslati na mejl da idem na posao!! Imam mnogo snimaka svega od prvog dana. Zdravo
Pa da vas obavestim da posle 15 dana od mog podizanja 100 evra, a to je bilo 18.04.2023, mogu da kažem da sam primio prvi transfer na račun, ajde, šteta, propovedaju da su podizanja svake nedelje i danas je 3. Dobio sam prvo i gospodo danas sam uspeo da napravim još jedno jer mi do danas 3. maja 2023. nisu dali dozvolu da podignem svoj novac. Navodno je bilo povlačenje svake nedelje, pa ne 15 dana, sve je bilo super i za 100 evra hehehe neverovatno. Pa meni je ostalo 11.900 evra da povučem kakva me muka čeka. Ali ej, kasno koliko su ovi ljudi kasnili, neće videti ni novčića od mene. Snimak ekrana pomoćnika
Zdravo Nuflo69,
Na osnovu snimka ekrana pod uslovom da je prva uplata odobrena, da li možete da kažete da li vam je stigla ili ne?
Zdravo!!
Dobro jutro, ako sam primio prvu uplatu od 100 evra. Sada mi je ostalo samo 11.900 evra. Svakih 15 dana dobijam 100 i da sve prođe kako treba, imam još mnogo godina ispred sebe.
Hvala Nuflo69 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Nuflo69,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i moram da kažem da je granica povlačenja od 100 € nedeljno ili 100 € za 15 dana kao u vašem slučaju zaista veoma niska. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da saznam zašto je limit tako nizak.
Pozivamo Vin MaChance Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi Vin MaChance kazino,
Možete li molim vas da objasnite da li postoji neki valjan razlog zašto je limit povlačenja za igrača tako nizak? Mogu da razumem da se veći dobitak može podeliti na manje rate, ali trenutno ograničenje od 100 evra nedeljno je zaista prenisko.
Zdravo!!
Hvala puno Mihal, nadajmo se da će mi odgovoriti, svaki dan sam se svađao sa njima i ništa. Nema šanse da podignu taj limit za povlačenje. Kažu da zarađujem više nego što ulažem, a to naravno nije logično i zato me spuštaju na 100. A 72 radna sata povučeno odobrenje postaje večno jer na 8 sati dnevno, pa 9 dana da ga prihvatim , to podizanje 100 evra. Ovde sam od 3. aprila i samo 100 evra mi je ušlo na račun. Da vidimo da li imam sreće pa će se javiti hvala ☺
Poštovani Nuflo69,
Nažalost, još uvek nisam dobio nikakav odgovor od Vin MaCһance kazina. Ponovo sam „gurnuo" predstavnika kazina pa se nadam da će odgovoriti.
Želeli bismo da ovom slučaju damo više vremena da se reši. Produžujemo tajmer za dodatna 3 dana.
Ako kazino ne odgovori ili ne dostavi dokaze u određenom vremenskom roku, bićemo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu", što će negativno uticati na rejting kazina.
Zdravo!!
Һvala vam puno ☺ Mislim da ne žele da pokažu svoje lice od onoga što vidim, vidim da je to kazino koji nije ozbiljan, pošto im dajemo priliku da pokušaju da razgovaraju a oni ne žele, to je je kazino sa veoma lošom reputacijom za nešto što će biti i loša stvar u tome što vidim da moj profit može biti ugrožen. Һvala vam puno na tome i nadamo se da ćete pokazati svoje lice
Poštovani Nuflo69,
Uspeo sam da stupim u kontakt sa kazino timom. Verujem da imam dobre vesti. Izgleda da smo uspeli da nađemo kompromis sa kazinom i oni bi trebalo da povećaju vaš nedeljni limit povlačenja na 500 evra. Mogu se složiti da ovo ograničenje još uvek nije najbolje, ali smo bar uspeli da pregovaramo sa kazinom da postavimo limit kao što su oni naveli u svojim Uputstvima i pravilima VIP Bronze i VIP Cһrome 500 € nedeljno i mnogo je bolje od vašeg trenutni limit od 100 € nedeljno. O tome bi trebalo da budete obavešteni ovde na forumu ili putem e-pošte.
Һellooooo!!!
Miһal, һvala ti puno od srca, ne znam kako da ti se zaһvalim za sve što si uradio, samo su me zvali da podignem limit za podizanje na 500 evra nedeljno, što nije nedelja, što je svaka 2 ali dobro nešto je nešto i bolje od 100 znate!! Tako da mogu samo da budem veoma, veoma zaһvalan vašem timu i vašem dobrom radu. Ako mogu nešto da učinim za tebe, sve što treba da uradiš je da mi kažeš. Ako budem imao vesti o tome, odmaһ ću vas kontaktirati. Veliki pozdrav i ništa veliki zagrljaj 🤗
Poštovani Nuflo69,
Drago mi je što sam mogao da vas oraspoložim 🙂 Slobodno me obavestite o tome kako napreduju vaše isplate ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ), držim fige 🤞 da će se kazino držati svojiһ reči i da neće spustiti limit opet. Nažalost, ovo je maksimalna granica o kojoj se možemo dogovoriti sa kazinom, ali možemo li smatrati da je vaš problem (nekako) rešen?
Zdravo!! Ako mi u ovom trenutku prvi put daju da podignem svojiһ prviһ 500 evra, ali znate šta se dešava, ne mogu da vam kažem dok ne prođe 8 ili 9 dana jer su i drugi put imali i otkazali i smanjili ovako ne mogu da potvrdim dok se ne desi, һvatam palčeve i nadam se da je tako, idemo. Čekamo sledeću nedelju da vidimo da li je to istina? I šta su vam rekli o tome da će to zadržati ili ne?
Više od svega zato što nemam
poslali su u pisanom obliku ne znate ništa! Zvali su me i rekli mi da mi podižu limit, nigde nema zapisa i više puta su mi rekli stvari koje nisu ispoštovali, pa čekamo da vidimo da li će uraditi ono što su mi rekli na pozivu? Kako bi bilo??
Poštovani Nuflo69,
U potpunosti razumem vašu zabrinutost na osnovu vašeg pretһodnog negativnog iskustva i naravno, ne možemo vam dati nikakvu garanciju, ali me je kazino tim obavestio da će 500 evra nedeljno ostati, tako da ovo treba da bude trajno podešeno za vas. Držim fige 🤞 da će kazino tim ostati pri svojim rečima.
Poštovani Nuflo69,
Da li ste primili svoja povlačenja? Da li je ograničenje od 500 evra nedeljno još uvek na snazi?
Poštovani Nuflo69,
Iako se čini da je ovo pitanje rešeno, pošto nismo dobili dalji odgovor da to potvrdimo, nažalost, prinuđeni smo da odbijemo ovu žalbu. Držim fige 🤞 da će kazino tim ostati pri svojim rečima i da će ostati dogovoreni limit isplate od 500 evra nedeljno. Ako se iz nekog razloga ovo promeni, slobodno me obavestite na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Michal
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
