Igraču iz Finske su ograničeni bonus dobici. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo može li iko ovdje pomoći. Dobio sam 15 besplatnih okretaja na sugarpop-u za jedinstveni kazino, osvojio sam malo igre i počeo da igram druge igre koje sam dobio velike, prošao sam 500 na kraju kada je recikliranje obavljeno Ali odjednom 455,20 eura nestao i ostalo mi je samo 44,80 na mom računu za igru. Napravio sam nalog pre nedelju dana za taj kazino gde sam dobio bonus bez depozita i nisam osvojio ništa, ali danas sam dobio novi bonus besplatni spin odatle i osvojio sam.
Dragi Spessuki,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Provjerio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovdje ):
"6.5. Minimalni iznos za isplatu je trenutno 300 eura. Povlačenje dobitaka i bonusa iz besplatnog bonus novca pre depozita je trenutno ograničeno na maksimalno 150 eura. Svi dobici ili bonusi iznad 150 eura koji su akumulirani prije vašeg početnog depozita biće uklonjeni u trenutku kada je zatraženo povlačenje. Da bi povukao dobitke generisane od unapred deponovanog besplatnog bonus novca, igrač mora izvršiti uspešan depozit.
...
6.6. Povlačenje dobitaka i bonusa iz besplatnog bonus novca pre depozita može biti ograničeno na određene zemlje. Molimo vas da pažljivo pročitate sve primjenjive odredbe i uvjete povezane s bilo kojom bonus šemom koju možemo ponuditi s vremena na vrijeme."
Želio bih da naglasim da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuti limit dobitka smatramo nepravednim i predatorskim, samo kada se primjenjuje za igru sa pravim novcem, međutim, prihvatamo bonus Uvjete i odredbe koji ograničavaju maksimalan iznos gotovine od bonus igre.
Imajte na umu da nije ništa neobično da se maksimalni iznos gotovine primjenjuje na bilo koji promotivni dobitak i da se ukloni iznos bonusa u trenutku povlačenja.
Možete li molim vas da nam kažete da li ste primili neki dobitak?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela