NaslovnaPritužbeWin Unique Casino - Igrač kritikuje maksimalni limit za povlačenje u sedmici.

Win Unique Casino - Igrač kritikuje maksimalni limit za povlačenje u sedmici.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200.000 €

Win Unique Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 26/03/2020 | Rešeno : 28/03/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Švajcarske osvojio je znatan iznos. Želeo bi da povuče deo tog dela unapred, ili da se povećaju sedmične granice povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nedavno sam osvojio 200.000 €! Nažalost, kockarnica vam ne omogućuje podizanje iznosa viših od 1500 € / tjedno! Morao bih čekati skoro 3 godine svog novca prije nego što ga primim u cijelosti! Kontaktirali smo korisničku službu, ali moje brige je menadžment uvijek odbijao! Odbijena je i uplata za dodatnu naknadu! Želio bih nastaviti s igranjem, ali s takvim iznosom želim imati isplatu prije nego što nastavim ulagati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Dennis,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Prvo, dopustite mi da vam čestitam na velikoj pobjedi. Drugo, žao mi je što čujem za vaš problem dok ga povlačite. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju, ali prije nego što to učinimo, molim vas da biste odredili jesmo li svoje dobitke sakupljali redovnom igrom ili iz progresivnog džekpota? Nadamo se da ćemo vam moći pomoći u najkraćem mogućem roku. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

da, to su bile redovne igre poput knjiga! Ako vam i dalje trebaju bilo koji dokumenti ili snimke zaslona nagrada, mogu vam ih poslati!

Hvala vam puno

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala Dennisu puno na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Denis.

Provjerio sam kaskione T&C i zaista 1500 eura tjedno je granica. Dodatna povlačenja rade samo ako ne pređete 1500 € sedmično. Tako, na primjer, ako izvršite pet povlačenja u iznosu od 200 eura za posljednje, morate platiti dodatnu naknadu (4 povlačenja mjesečno su besplatna) mogu vam samo preporučiti da nastavite s povlačenjem 1500 eura svake sedmice, ne možemo ništa učiniti uradi s ovim. Imati dodatnih 6000 eura mjesečno u sljedeće tri godine zvuči dobro za mene, zato nemojte kockati novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

zdravo, ni s te tačke gledišta nije loše! Ali neće li moj račun biti blokiran ako prestanem igrati? Jeste li često čuli da je račun deaktiviran ako se koristi premalo?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

To se ne bi trebalo dogoditi:

18.1. Ako niste plasirali bilo kakve transakcije pomoću svog Računa neprekidno 180 dana, vaš račun će se smatrati neaktivnim i biti će zatvoren. Nakon zatvaranja računa, stanje na računu će se zadržati.

Vjerujem da je i povlačenje transakcija, ali u slučaju da se jako bojite, samo jednom u 5 mjeseci položite 20 eura i stavite ih 3x.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala na trudu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Naravno, nema na čemu.

Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti