NaslovnaPritužbeWin Unique Casino - Igrač nije mogao pristupiti svom računu.

Win Unique Casino - Igrač nije mogao pristupiti svom računu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.700 €

Win Unique Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 10/02/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica se žali da joj je kasino iz nepoznatih razloga blokirao račun. Kontaktirala je kockarnicu pitajući je o njenom pitanju, ali kockarnica ne odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, prošlo je više od tjedan dana kada mi jedinstvena web stranica za kasino više ne dozvoljava pristup računu igrača!

Kladim se da novac odmah povlači i tada dobivam zaradu od 3700 eura.

sa stranice je blokirao moj račun bez ikakvog razloga i odbija komunicirati sa mnom .... ne javljaju se na telefon ili e-mailove

Zaista sam razocaran ovim web stranicama i stvarno se bojim da nece isplatiti dobitke koje iskreno zaradim!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Celine,

Hvala što ste poslali žalbu i žao mi je zbog vaše neugodne situacije. Možete li odgovoriti na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti o čemu se radi? Prvo, da li ste uspješno završili proces (verifikacija) KYC-a? Da li ste igrali sa bonusom?

Možete li molim da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice (ako postoji) na satrio.y@casino.guru? Imajte na umu da ponekad e-mailovi iz kockarnica mogu stići u vašu mapu neželjene pošte, pa provjerite i tamo. Potrudit ću se i nadam se da ću vam uspjeti pomoći što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobro veče, gospodine, da sve je uvaženo, nema razloga zašto mi kasino ne isplati dobitke. Napravio sam desetak e-mailova, ali oni mi nikad ne odgovore ...

Srdačan pozdrav

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Celine,

Hvala na odgovoru. Jeste li uzeli bonuse sa ovim dobicima? Ako da, možete li mi reći koji je to bonus?

Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Celine,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti