Igraču iz Austrije je odbijeno povlačenje zbog optužbe za stavljanje arbitražnih opklada. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Kladionica ne želi isplatiti i poziva se na navodne oklade, što nije ni na početku. Svaka od opklada se mogla odigrati sa bilo kojom drugom kladionicom! Klasična prevara
Dragi gospodine
Naše usluge trgovanja i prijevara analizirale su vaš račun i ostale kladionice su ih obavijestile da u velikoj većini slučajeva arbitrirate u klađenju kako biste pobijedili. To je zabranjeno našim pravilima. U skladu s ovim pravilima, ponistit ćemo vaše posljednje dobitke i dopustiti vam da povučete zadnji depozit koji ste uplatili. Vaš račun će tada biti trajno zatvoren. Također smo obavijestili ostale kladionice koje rade s nama o opkladama koje ste stavili na našu web stranicu.
Srdačni pozdravi
Winabet365
Dragi DiePartei,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru rješava samo pritužbe vezane za online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost nemamo dovoljno uvida u rješavanje ove vrste pitanja vezano za sportsko klađenje. Mogu se obratiti kockarnici u vaše ime i pokušati dobiti dodatne informacije, ali u isto vrijeme bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam to odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e -pošte. Moja adresa e -pošte je petronela.k@casino.guru.
Javite mi kako želite nastaviti.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala vam puno, DiePartei, na odgovoru.
Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s bilo kojim drugim kazinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo podružnicu koja se bavi sportskim klađenjem i ima dovoljno uvida u rješavanje ove vrste spora ili na odgovarajući način o njemu sudi, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
Kontaktirao sam kazino tražeći dodatne informacije i nastavit ću našu komunikaciju putem e -pošte.