Igrač iz Australije se suočava sa problemima sa kašnjenjem plaćanja i zahtevima za verifikaciju u kazinu. Uprkos tome što je imao verifikovan nalog i nekoliko uspešnih isplata, kazino je blokirao njegovo poslednje povlačenje, zahtevajući kopiju njegovog Neosurf prepaid vaučera, zahtev koji nikada ranije nisu uputili. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
moj nalog je verifikovan sa uključenim načinima plaćanja .Takođe sam izvršio gotovinu više puta svaki put kada ćete naći način da odložite/blokirate plaćanje ovog puta kao neosurf prepaid vaučer. nijedan drugi kazino ne zahteva kopiju ovog ..to pobeđuje svrhu da bude prenosiv način igranja na mreži. oni pobeđuju jer nisu držali da se vaučer igra na mreži godinama i nijedan kazino nije zahtevao da kopija bude prenosiva, oni insistiraju da je to regulatorna stvar. pazite da će ovaj kazino pokušati sve da ne plati. da potvrdim svoju ličnu kartu trebalo je 3 dana brojne fotografije neprihvatljive čak i kopije koje sam koristio svuda drugde. 6 pokušaja kasnije su ga odbili. Takođe su ga tada odbacili, ali nisu savetovali putem e-pošte. ništa u pisanoj formi da kažete zašto vam se bilo kada savetuje
Dragi kd8p7r6krt,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Da li razumem da je verifikacija vašeg načina plaćanja poslednja prepreka u obradi vašeg zahteva za povlačenje?
Da li ste koristili Neosurf vaučer da biste uplatili depozit u kazino? Šta tačno kazino traži da bi potvrdio ovaj depozit?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
oni su asjung za viouchrera . smešno, nakon što sam napisao ovu žalbu, poslao sam snimak ekrana svog neosurf naloga ..!ne vaučera koji su ga platili. savet možda ne .. nijedan drugi casuno nije pitao vaučer
ok nakon što je plaćeno 300 prema poslednjoj žalbi. glupo igrao i pokušao da unovči 200 pobedničkih s . nakon prikupljanja 300 mislili biste da je sve u redu, ali ., avaj, isti izgovor za problem sa verifikacijom i potpuno neću platiti iako sam podneo vauhere koje sam mogao da pronađem i detalje o svom neosurf nalogu i stoga sam pomislio zašto je 300 plaćeno, ali sada opet ovo. ., čini se kao da su spremni da uzmu vaš novac, ali bolne gubitnike. pomoć!!
Možete li mi, molim vas, poslati prepisku sa kazinom na tu temu? Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Čekaću vaš odgovor.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Dragi kd8p7r6krt,
Da li je povlačenje još uvek na čekanju na vašem računu?
Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Čekaću vaš odgovor.
Hvala na porukama.
Imajte na umu da je moja adresa e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Slanje e-pošte na različite e-poruke će uzrokovati da e-poruke ili neće biti primljene ili zanemarene. Hvala na razumevanju.
Proverio sam mejlove koje ste poslali.
Iz imejla iz kazina, izgleda da zahtevaju da verifikujete depozit uplaćen kazinu 30. jula preko Vebpai-a. Da li ste koristili novi način plaćanja da biste uplatili depozit u kazinu? Da li ste podršci kazina dali izvod iz banke ili sličan dokaz vašeg depozita?
Imajte na umu da kazino ima pravo da verifikuje svaki od korišćenih metoda depozita uplaćenih u kazino.
Čekaću vaš odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
