Igrač iz Bugarske imao je nekoliko tehničkih problema tokom igre. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo,
Njihov kazino se stalno ruši, nakon dopisivanja sa njima, moj račun je nekoliko puta obrisan, zatim su ga vraćali i obavijestili me da će me u slučaju još jednog takvog prekršaja blokirati trajno.
Nakon što sam ponovo otvorio račun, uplatio sam dosta novca, koji sam izgubio zbog činjenice da me je nakon mojih pritužbi na njih sistematski izbacivao iz igrica, odvojeno, stalno ruše, krajnje netačno! Želim da vratim barem zadnji iznos koji je uplaćen od 300 BGN, zbog činjenice da su opet bili krajnje nepristojni i nepravedni prema meni i opet njihove igre preko mog profila nisu prestale da zabijaju!
Poštovani Lo777,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti bilo koji dokaz na petronela.k@casino.guru ?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela