Igrač iz Bugarske doživio je tehnički kvar tokom igranja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Igram Honeu Moni 37 BGN. Treba mi i ni rasulo ni kovitlac triju pčela da izađem.
Dragi Lʺčezar,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koji dokazni materijal, poput snimaka zaslona ili videozapisa, eventualno bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ?
Molimo vas da shvatite da bez bilo kakvih dodatnih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem, jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.
Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela