NaslovnaPritužbeWinBet Casino BG - Igrač je slučajno otkazao bonus.

WinBet Casino BG - Igrač je slučajno otkazao bonus.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 лв

WinBet Casino BG
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 14/07/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Bugarske je uplatio depozit i osvojio 500 BGN iz džekpot slota. Međutim, nakon što su slučajno kliknuli na dugme za otkazivanje, izgubili su sve svoje dobitke. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Napravio sam depozit od 40 BGN. Nakon što sam dobio bonus od 10 BGN, osvojio sam sumu od 500 BGN iz džekpota određenog slota, nakon čega sam izašao iz slota i greškom pritisnuo dugme za otkazivanje. Bonus, koji je bio 10 leva, ali ceo iznos koji sam osvojio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi dkarakerezov ,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da nam kažete da li ste odmah obavestili Casino podršku o incidentu? Da li je bilo kakvog upozorenja ili obaveštenja kada ste pritisnuli dugme „otkaži"? Da li ste već zatražili povlačenje?

Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi dkarakerezov,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti