Igrač iz Bugarske je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Player). Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
Zdravo, napravio sam depozit od 1000 eura u winbet, igrao sam 1 euro, i uzeo sam sav novac a da nisam nista dao, i nista mi nije normalno. Njihove mašine su isključene ili kontrolišu igru svakog igrača. uzmi a da ne dam nesto ovo je za mene kradja od ljudi znam da u Bugarskoj ne postoje zakoni i za to postoje takvi lažni kazina koji samo uzimaju i njihove mašine se isključuju i kontrolišu svakog pojedinačnog korisnika
Poštovani Denislave,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi denis9229,
Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Vjerovatno i tebe plaćaju, pa ne možeš ništa. Na YouTube-u postoje dokazi da njihove igre samo uzimaju i ne daju ništa.
Imajte na umu da nam je veoma teško da nastavimo sa ovim slučajem bez potkrepljujućih dokaza. Željeli bismo vam pomoći, ali nam je to u ovom trenutku nemoguće. Molimo vas, ako naiđete na bilo kakav dokaz, ne oklijevajte da nas kontaktirate i mi možemo ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.