NaslovnaPritužbeWinBet Casino BG - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.

WinBet Casino BG - Igrač želi zatvoriti svoj kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1 лв

WinBet Casino BG
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 08/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 25/11/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Bugarske želi da zatvori svoj kazino račun. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
  • Winbet ne želi da me blokira, mislim da su mi postavili račun da nikad ne dobije i opljačkali me veoma brutalno uplatu, ovo mi je jedino povlačenje, samo želim da me ne izmiču, već da me blokiraju da ne bi t. Pun petlje sada vidim da je stranica lažna protiv mene i ne želim imati otvoren račun, pomozite mi da blokiram moj račun tamo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani Miroslave,

Hvala što ste nas kontaktirali. Provjerio sam na web stranici kazina opcije za zatvaranje računa i odjavu sa svih prepiski sa kazinom i njegovim uslugama, i evo što sam našao https://winbet.bg/en/help/privacy/responsible-gambling :


"Winbet pruža mogućnost svakom korisniku da deaktivira svoj račun na www.winbet.bg . Da biste to učinili, potrebno je da popunite "Zahtjev za deaktivaciju".

Da biste primili zahtjev za deaktivaciju potrebno je da kontaktirate našu korisničku podršku na chatu uživo ili na e-mail – support@winbet.com .

Profil za igranje možete deaktivirati na sljedeće periode: 1 sedmicu, 1 mjesec ili 6 mjeseci.

Zahtjev za deaktivaciju koji ćete dobiti od nas potrebno je odštampati i ručno popuniti i potpisati od strane vlasnika profila. Nakon što popunite obrazac, možete priložiti njegovu fotografiju direktno u svoj račun u odjeljku Profil > Dokumenti > Upload dokumenata. Datoteka mora imati ekstenziju .jpg / .png i ne smije biti veća od 6 MB. Kopije fotografija moraju biti jasne i čitljive.

Obrada dokumenta se vrši u roku od 30 kalendarskih dana od dana prijema."

 

Molim vas, javite mi ako vam zatreba pomoć i obavještavajte me. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nema šanse da se ova izjava koju sam poslao ne otvori na mom telefonu. Čini mi se prazno. Poslato je, ali me prevaranti okreću jer sam loš sa kockanjem, danas još imam pritužbu od njih za manipulisanje igrama, samo sam je deponovao. Danas mi je 310 lv kod njih naravno prazno. Oni oru da ne budu ludi da. Blokirajte takve ribe kao što su. Ja koji njih. Gura tako masne naslage


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nemoguće je to učiniti tako da osoba treba da ima pravo blokiranja u bilo koje vrijeme Želim znati da li ima pravo na to i može se žaliti u drijemanju. Predlažem da blokiram svoj nalog odatle

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani Miroslave,

Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani Miroslave,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti