Igrač iz Bugarske pokušao je da igra utakmicu, ali njegove oklade nisu prihvaćene. Igrač nije pogodio kombinaciju sa pet zvjezdica, što bi trebalo dovesti do dobitka, a nije bilo drugog dokaza da je casino nešto nepošteno.
The player from Bulgaria tried to play a game, but his bets weren’t accepted. The player didn't hit a five-star combination, which is supposed to lead to winnings, and there was no other proof, that the casino is doing something unfair.
Igrač iz Bugarske pokušao je da igra utakmicu, ali njegove oklade nisu prihvaćene. Igrač nije pogodio kombinaciju sa pet zvjezdica, što bi trebalo dovesti do dobitka, a nije bilo drugog dokaza da je casino nešto nepošteno.
ne mi ochita pechalba i sank edna minuta me ishvurlq ot igratq posle pak vzlqzoh v sushtata igra i nishto nebeshe otchetena suma
ne mi ochita pechalba i sled edna minuta me ishvurlq ot igratq posle pak vzlqzoh v sushtata igra i nishto nebeshe otchetena suma
ne mi ochita pechalba i sled edna minuta me ishvurlq ot igratq posle pak vzlqzoh v sushtata igra i nishto nebeshe otchetena suma
Dragi Emil,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Želio bih znati da li postoji šansa da igrate u zabavnom režimu - free play modu. Ovo bi moglo objasniti situaciju. Imate li problema sa ovom specifičnom igrom?
Jeste li pokušali pitati kazino o ovom pitanju? Možete li biti ljubazni i proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru ? (Ili ovo drugo objavite ovde). Unaprijed hvala na odgovoru.
Pozdravi,
Kristina
Dear Emil,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I would like to know, if there is a chance that you are playing in fun mode – free play mode. This might explain the situation. Are you experiencing this issue only with this specific game?
Have you tried asking the casino about this issue? Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? (Or alternatively post it here). Thank you in advance for your reply.
Bets regards,
Kristina
Oni se ismijavaju iz pisma iz kojeg se čuje obmana i svi se pretvaraju da su ludi, paze jedni druge na odjeću nakon što ne znaju što se dogodilo kako bi im objasnili što se nakon toga dogodilo, pogledaju to opet i za četiri dana ne želimo da ostavimo tako nešto. gi sudq
They make fun of the letter from which the deception is heard and they all pretend to be crazy, they look at each other's clothes after they don't know what happened to explain to them what happened afterwards, they look at it again and for four days we don't want to leave such a thing. gi sudq
Te se podigravat pisha im ot kogato se sluchi izmamata i vse se pravqt na ludi uj se razglejdalo ot nqkakav si odel posle neznaeli kakvo e stanalo da im obqsnq kakvo se e sluchilo posle pak se e razglejdolo i taka chetri dni nqma da ostavq taka neshtata shte gi sudq
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovaj prigovor odbacujemo kao neopravdan, jer ne vidimo kombinaciju s pet zvjezdica, koja bi trebala dovesti do dobitka, ponekad pobijedite, ponekad izgubite, a ne vidimo valjanu razlog kažnjavanja kockarnice. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified, as we don't see a five star combination, which is supposed to lead to winnings, sometimes you win, sometimes you lose and we don't see a valid reason to punish the casino. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.