Igrač iz Bugarske pokušao je da igra utakmicu, ali njegove oklade nisu prihvaćene. Igrač nije pogodio kombinaciju sa pet zvjezdica, što bi trebalo dovesti do dobitka, a nije bilo drugog dokaza da je casino nešto nepošteno.
Automatski prevedeno:
WinBet Casino BG - Opklade igrača nisu prihvaćene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 лв
WinBet Casino BG
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
ne mi ochita pechalba i sank edna minuta me ishvurlq ot igratq posle pak vzlqzoh v sushtata igra i nishto nebeshe otchetena suma
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Emil,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Želio bih znati da li postoji šansa da igrate u zabavnom režimu - free play modu. Ovo bi moglo objasniti situaciju. Imate li problema sa ovom specifičnom igrom?
Jeste li pokušali pitati kazino o ovom pitanju? Možete li biti ljubazni i proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru ? (Ili ovo drugo objavite ovde). Unaprijed hvala na odgovoru.
Pozdravi,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Oni se ismijavaju iz pisma iz kojeg se čuje obmana i svi se pretvaraju da su ludi, paze jedni druge na odjeću nakon što ne znaju što se dogodilo kako bi im objasnili što se nakon toga dogodilo, pogledaju to opet i za četiri dana ne želimo da ostavimo tako nešto. gi sudq
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovaj prigovor odbacujemo kao neopravdan, jer ne vidimo kombinaciju s pet zvjezdica, koja bi trebala dovesti do dobitka, ponekad pobijedite, ponekad izgubite, a ne vidimo valjanu razlog kažnjavanja kockarnice. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
