Igrač iz SAD ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka, jer je njegovo povlačenje odloženo. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naša pitanja.
Zatražio sam povlačenje u septembru nakon pobede na besplatnim okretima dobrodošlice. Uplatio je depozit prema uputstvima i potvrđeno je da nije prekršio nikakve uslove. Rečeno im je da će se isplaćivati iz nedelje u nedelju mesec za mesecom. Nikada nisam dobio ni novčić
Dragi Joshvillmakeit,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas