Winbig21 Casino - Povlačenje igrača još uvek čeka posle meseci.

Dana 26. oktobra 2023. podneo sam svoj prvi online kazino Vinbig21

Napravio sam nekoliko depozita. Jao konačno.

Pitao sam ih pre nego što sam položio depozit da li sam pobedio koliko dugo traje isplata... Vidite da mi je nedostajalo 200$ na kiriju i dao sam opkladu da pokušam da pokrijem ili da ionako budem beskućnik. Rekli su mi do HOLLOVEENA, ako ne i nedelju dana kasnije. Ok super. Pa sam nastavio i deponovao. Još mi nisu platili i ignorisali su svu komunikaciju posle meseci svakodnevnih kontakata bez odgovora. Ni jednom se nisu obratili. Za sva vremena, teškoće i kamate... Osećam da mi duguju preko 25.000$, ali sam gladan i hladno mi je pa bih uzeo 50$ upravo sada...

Kako ste tako žedni novca da ne možete da izvršite isplatu koja traje jedan minut??

Dragi chadharris1985,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo dobili mnogo pritužbi na odloženo povlačenje sredstava iz Vinbig21 kazina. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.

• Možete li, molim vas, proslediti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje petronela.k@casino.guru ?

Hvala unapred na saradnji i odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Poslao sam jedan vama već Doni treba da pošaljete drugi??

Dragi chadharris1985,

Nisam dobio nijedan mejl od vas. Ipak, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Vinbig21 kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.