Sve je bilo previše zbunjujuće. Pošto je iznos prikazan kao pravi novac, bilo mi je jasno da se radi o PRAVOM NOVCU.
Da je ovo bilo vezano za uslove, povlačenje bi bilo odbijeno odmah nakon visokih dobitaka, koji su takođe bili prikazani kao PRAVI NOVAC (kao što je slučaj sa depozitima. U tom slučaju povlačenje nije moguće čak ni ako niste okladili depozit 3 puta).
Ovde to nije bio slučaj, pa mi stoga više nije bilo jasno da nije reč o povlačenju salda. Po mom mišljenju, iznos je trebao biti prikazan kao bonus novac dok se ne izvrši depozit! Sve ostalo je neprozirno za igrača! Tako se postupa i kada se napravi depozit.
Čak i ako je povlačenje naknadno poništeno (što se samo prvo moglo zatražiti), iznos je trebao biti pripisan na račun igrača.
Mislim da je to zaista nemoguće i nepravedno, svaki put kada dobijete nešto morate da tražite. Igrate u kazinu toliko dugo i dozvoljeno vam je da položite neograničen iznos, a onda se ovo dešava.
Možda bi kazino trebalo da razmisli o tome da ovo proglasi kao bonus novac kako bi igrač mogao jasno da vidi da li su uslovi ispunjeni.
TO NE mogu da prihvatim.
Srećan sam što sam postigao prijateljski dogovor sa kazinom, nema sumnje, ali neću to jednostavno prihvatiti tako
It was all too confusing. Since the amount was shown as real money, it was clear to me that it was REAL MONEY.
If this had been tied to requirements, the withdrawal would have been rejected immediately after the high winnings, which were also shown as REAL MONEY (as is the case with deposits. In that case, the withdrawal is not even possible if you have not wagered the deposit 3 times).
This was not the case here, and it was therefore no longer clear to me that it was not a withdrawable balance. In my opinion, the amount should have been shown as bonus money until a deposit was made! Everything else is opaque for the player! This is also how it is handled when a deposit is made.
Even if the withdrawal was subsequently cancelled (which could only be requested in the first place), the amount should have been credited to the player's account.
I think it's really impossible and unfair, every time you win something you have to ask. You play in the casino for so long and are allowed to deposit an unlimited amount, and then this happens.
Maybe the casino should consider declaring this as bonus money so that the player can clearly see whether the requirements have been met.
I cannot accept THAT.
I am happy to come to an amicable agreement with the casino, no question, but I will not simply accept it like that
Das war alles zu durcheinander. Da der Betrag als Echtgeld ausgewiesen war, war für mich klar, dass es ECHTGELD ist.
Wäre dies noch an Anforderungen gekoppelt gewesen, hätte nach dem hohen Gewinn, der auch als ECHTGELD ausgewiesen wurde, bei der Auszahlung bereits gleich eine Ablehnung kommen müssen (so wie das bei Einzahlungen auch der Fall ist. Da ist nämlich die Auszahlung gar nicht erst möglich, wenn man nicht 3x die Einzahlung umgesetzt hat).
Hier war dies nicht der Fall, und für mich war daher nicht mehr ersichtlich, dass es kein auszahlbares Guthaben ist. Da hätte meines Erachtens der Betrag so lange als bonusgeld ausgewiesen werden müssen, bis eine Einzahlung erfolgt! Alles andere ist für den Spieler undurchsichtig! Bei einer Einzahlung wird dies ja auch so gehandhabt.
Selbst bei einer nachträglichen Stornierung der Auszahlung (die ja erst angefordert werden konnte) hätte der Betrag dem spielerkonto gutgeschrieben werden müssen.
Ich finde es echt unmöglich und unfair, jedes mal, wenn man etwas gewinnt, muss man nachfragen. Da spielt man so lange in dem Casino und darf bis ins unermessliche einzahlen, und dann das.
Vielleicht sollte das Casino mal überdenken, sowas als bonusgeld auszuweisen, sodass der Spieler klar erkennen kann, ob die Anforderungen erfüllt sind.
DAS kann ich so nicht hinnehmen.
Ich bin gerne bereit mich gütlich mit dem Casino zu einigen, keine Frage, aber SO nehme ich das nicht einfach hin
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