Australijski igrač je deponovao 50 AUD u kazino, ali nije mogao da igra zbog regionalnih ograničenja. Igrač sada traži povraćaj početnog depozita. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naša pitanja i poruke.
Automatski prevedeno:
WinDetta Casino - Igrač traži povraćaj depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$50
WinDetta Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam 50AUD OVOM KAZINU I ONDA KADA SAM POKUŠAO DA IGRAM REKLO JE DA NE MOGU DA IGRAM IZ AUSTRALIJE. REKLI SU MI DA KORISTIM VPN ŠTO SAM I UČINIO, ALI JE ISPAK S TUŽILA DA MI JE ZABRANjEN 403.
Samo želim svojih 50$ nazad jer ne mogu da igram nijednu igru svoje besplatne okrete ili čak svoj originalni depozit preko računa vize. Colleen ****
*****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi colhodsdon2u,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa VinDetta kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li sam dobro razumeo da vam je podrška za kazino savetovala da koristite VPN za pristup veb lokaciji iz druge zemlje?
Da li sam dobro razumeo da je iznos vašeg depozita trenutno netaknut na vašem kazino računu?
Da li ste tražili da vam se sredstva vrate? Kakav je bio odgovor kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
