Igraču iz Japana kazino je ograničio pristup bonusima zbog nesporazuma. Na kraju smo zatvorili žalbu kao odbijenu.
Automatski prevedeno:
WinDetta Casino - Pristup bonusu igrača je bio ograničen.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
WinDetta Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Čuo sam negde drugde da ovaj kazino ima visok odnos bonusa na depozite, što bonus čini nedostupnim.
Stoga sam kontaktirao podršku da potvrdim konkretan odnos.
Međutim, podrška je pogrešno mislila da sam ih kontaktirao jer mi je bonus nedostupan.
(Bonus je bio dostupan u vreme kada sam kontaktirao podršku)
I iz nekog razloga su mi učinili bonus na računu nedostupnim.
Napravio sam samo 5 depozita u ovom kazinu i koristio sam samo nekoliko bonusa za depozit.
Ako je to regulisano u toj fazi,
Svi igrači koji su iskoristili bonus na prvi depozit bili bi regulisani.
Molimo pojasnite zašto ovaj kazino ograničava sve igrače koji su iskoristili bonus na prvi depozit u procesu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi andandjonnik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa VinDetta kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete kako je kazino opravdao svoju odluku da ograniči vaše bonuse? Možete li, molim vas, proslediti snimke ekrana ili transkript ćaskanja vaše interakcije sa kazinom? Objavite informacije ovde ili mi ih pošaljite putem e-pošte na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
u prilogu su moje pitanje i odgovori na pitanja koja smo postavili kazinu.
To pokazuje da razgovor nije zanimljiv.
Prvobitno sam tražio 'specifične omjere koji bi ograničili bonuse'.
Postavio sam pitanje o
Kazino je pogrešno shvatio moje pitanje kao „Zašto su bonusi ograničeni?
(Bonus nije bio ograničen kada sam prvo postavio pitanje).
Ne koristim bonus i nisam deponovao pre ili posle pitanja,
Nema osnova da kazino postavi ograničenje.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala za vašu poruku.
Da li sam dobro razumeo da još uvek niste imali koristi od bonusa na veb lokaciji?
Takođe, još niste uplatili sredstva na veb lokaciju?
Da li je moguće da se kazino poziva na odnos bonusa i depozita iz vaših aktivnosti na bilo kojoj od veb lokacija povezanih sa ovim konkretnim kazinom? https://casino.guru/vindetta-casino-reviev
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imao sam koristi od bonusa, ali samo 3 ili 4 puta.
Uplaćujem i depozite bez bonusa, što nije veliki procenat.
Prvobitno, bonus na prvi depozit kazina je trebalo da se koristi nekoliko puta.
Ako je ograničenje u ovom stanju normalan rad ovog kazina, onda bi svi korisnici trebali biti ograničeni.
Nisam čuo ništa o povezanim kockarnicama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala za pojašnjenje.
Iz imejla iz kazina, izgleda da je ograničenje privremeno.
Želeo bih da naglasim da svaki kazino ima drugačiju politiku bonusa i sistem nagrađivanja. Štaviše, kazina mogu iz bilo kog razloga isključiti bilo kog igrača iz primanja bonusa. Žao mi je, ali ova odluka kazina nije nešto zbog čega bismo mogli da kaznimo kazino ili da tražimo od kazina da promeni svoju odluku. Mogu samo da vam preporučim da pronađete kazino koji bolje odgovara vašim zahtevima.
Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li sam u pravu da ovaj kazino reguliše sve korisnike koji koriste bonus na prvi depozit?
Takođe, molim vas, prosledite mi e-poštu iz kazina i tačan procenat bonusa.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Mislio sam na imejl koji ste poslali 
Nažalost, nemam drugih dostupnih informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Taj imejl je nastao zbog nesporazuma.
Zato što nisam izvršio depozit pre ili posle slanja e-pošte.
Dakle, odnos bonusa nije razlog.
Izgleda da me kazino zamenjuje sa nekim drugim.
Taj imejl nije odgovarajući izvor informacija.
Molim vas ponovo razgovarajte sa kazinom.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Razumem da vas ovo mora razočarati, ali ne možemo da intervenišemo u pitanjima gde su bonus privilegije oduzete iz bilo kog razloga.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
