NaslovnaPritužbeWinfest Casino DE - Igrač je zaključan sa kazino naloga.

Winfest Casino DE - Igrač je zaključan sa kazino naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Winfest Casino DE
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 31/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 17h 48m 36s

Rezime slučaja

juče
Prevod

Igrač iz Nemačke je isključen iz kazina i ne može da pristupi svom nalogu, da povrati svoja sredstva ili da kontaktira korisničku podršku. Nije dobio bonus na Vind-u i nedostaje mu 210 besplatnih okretaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

Odredio sam sebi bonus u Vind-u, ali ga, nažalost, nisam dobio. Takođe nema dodirne tačke; stranica se ne učitava kako treba, ne učitavaju se ni igre, a za kraj, bio sam zaključan iako nisam uradio ništa loše. Ne mogu da igram ili da preuzmem svoj novac, niti mogu da pitam bilo koga ili da obavestim korisničku podršku, koja u osnovi ne postoji. Nedostaje mi 210 besplatnih okretaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

Draga Marci.1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Koji bonus ste želeli da aktivirate sa depozitom?

Da li je ovo bio vaš prvi depozit?

Da li ste obavešteni o razlogu blokiranja vašeg naloga ili zašto bonus nije odobren?

Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa bonusom i blokadom naloga? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
juče
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
juče
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
juče
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti