Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavio je problem sa ograničenjem depozita u kazinu. Tvrdio je da je postavio ograničenje od 600 funti, ali je mogao da položi 1263 funti. Igračev onlajn nalog nije pokazao ograničenja depozita, što je u suprotnosti sa njegovim prethodnim ugovorom. Uprkos njegovim pokušajima da kontaktira kazino, nisu mu vratili novac. Igrač je pružio dokaze u obliku snimaka ekrana da potkrepi svoju tvrdnju. Međutim, pojasnili smo da naša politika ne pokriva pojedinačne žalbe koje se posebno odnose na alate za odgovorno kockanje. Ova žalba je zatvorena jer bi provera ispravnog podešavanja od strane igrača mogla biti složena i mi smo ohrabrili kazina da implementiraju nove alate za odgovorno kockanje umesto da ih kažnjavaju za potencijalne probleme tokom njihove primene.
