Igrač iz Argentine zatražio je povlačenje više od mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov račun je blokiran i on još nije primio svoje dobitke. Pošto je igrač prestao da odgovara na naša pitanja, morali smo da odbijemo žalbu.
Oni su lopovi. Više od mesec dana sam čekao na isplatu i blokirali su mi račun govoreći da imam zavisnost i samo sam uplatio depozit jer mi nikad ništa nisu dali da podignem, imali su hiljadu izgovora da mi ne daju isplatu. Rekli su da će me zvati na skajp da bi me potvrdili, ali nikada nisu zvali. Ne samo da su mi ukrali pare, nego su me i nepoštovali, sve mi je sačuvano. Sramota za ovaj kazino, nemojte ga koristiti
Dragi popa45,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
zdravo nikad nisam dobio nikakvo povlačenje ako sam prošao kic i poslao sva dokumenta koja su tražili nisam prihvatio nikakav bonus niti igrao sa njima
Molimo prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
