Igrač iz Finske je imao problem sa odloženim povlačenjem svojih 22€ dobitaka iz onlajn kazina. Povlačenje je i dalje bilo označeno kao „na čekanju“ uprkos prekoračenju uobičajenog vremenskog okvira, a on je imao slične probleme sa sestrinskim kompanijama kazina. Njegov račun je verifikovan, a dobici su akumulirani njegovim sopstvenim novcem. Nakon komunikacije sa kazinom i Timom za žalbe, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je njegovo povlačenje uspešno isplaćeno. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.