NaslovnaPritužbeWinLegends Casino - Igrač nailazi na kašnjenje u povlačenju dobitaka.

WinLegends Casino - Igrač nailazi na kašnjenje u povlačenju dobitaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.400 R$

WinLegends Casino
Poslato: 29/04/2024 | Rešeno : 01/05/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Brazila je imao problema sa taktikom odlaganja VinLegends kazina u obradi povlačenja. Uprkos tome što mu je dodeljen lični menadžer naloga da ubrza njegova povlačenja, njegovi pokušaji da dođe do njih ostali su bez odgovora. Nakon što je igrač podneo žalbu, zamolili smo ga da nam pruži više detalja o svom zahtevu za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ovaj VinLegends kazino nije uspeo u povlačenju, oni odvajaju svoje vreme da plate, nadajući se da će kupac na kraju otkazati povlačenje i izgubiti novac. Čini se da im je namera da izbegnu plaćanje po svaku cenu. Imao sam nekoliko užasnih iskustava sa ovim kazinom. Čak sam razmišljao da prestanem da igram u ovom kazinu i zatvorim svoj nalog, ali su rešili moj poslednji problem nakon što sam ostavio negativnu recenziju ovde na Casino Guru. Nakon toga, kontaktirala me je osoba koja tvrdi da je moj lični menadžer naloga po imenu Nikolas. Čak je obećao da će dodati bonuse na moj račun, ali to se nikada nije dogodilo. Međutim, najveći problem leži u povlačenju. Nikolas me je savetovao da svaki put kada podnesem zahtev za povlačenje, kontaktiram ga i on će ubrzati proces. Ipak, uprkos više mejlova upućenih njemu i odeljenju za plaćanje, nisam dobio odgovor. Sada mi je potrebna pomoć Casino Gurua da rešim ovo. Visoka bezbednosna ocena koju VinLegends ima na Casino Guru-u izgleda nepravedno s obzirom da se sajt ponaša u lošoj nameri kada je u pitanju isplata dobitaka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani rodolfo2550,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, da, izvršio sam neka povlačenja i ranije i ovo poslednje povlačenje koje sam napravio je trajalo duže nego inače, pa sam mislio da je čudno, povlačenje je stiglo na moj račun danas, pa bih želeo da povučem svoju žalbu pošto je moj problem rešen, hvala vam na pažnji od kazino guru tima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani rodolfo2550,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti