Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje 23.1.2024. Nije primio sredstva i kazino nije komunicirao s njim o tome. Nakon što je podneo žalbu, tražili smo dodatne informacije u vezi sa njegovim prošlim transakcijama, KIC verifikacijom i igrama koje je igrao. On je potvrdio da se u prošlosti uspešno povukao, prošao KIC verifikaciju i da je igrao igru „Vild Chase“. Zatim smo pozvali kazino da podele svoju stranu priče. Međutim, pre nego što je kazino odgovorio, igrač nas je obavestio da je primio svoja sredstva. Sa igračem smo potvrdili da je primio sve svoje povlačenja i njegovom potvrdom smo označili žalbu kao „rešenu“.
Automatski prevedeno:
