NaslovnaPritužbeWinner Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Winner Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$3.800

Winner Casino
Poslato: 20/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 17/01/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Meksika već tri sedmice muči se da primi svoj dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Od 1. decembra želim podići zaradu i oni je još nisu položili na moj račun, prošlo je 19 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Ana Karen,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da je vaš račun uspješno potvrđen? Jeste li primili sredstva u prošlosti ili je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja?

Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno?

Shvaćam da bi to moglo izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ako se moje povlačenje čeka od 1. decembra, mi smo u 21 godini i još uvijek nema ništa na računu kasina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još uvijek čekam. Ne znam je li ovaj kasino prevara, ali ostavlja mnogo želja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Možete li potvrditi da je vaš račun uspješno potvrđen? Postoji li neka relevantna komunikacija koju biste mogli proslijediti na moju e-adresu petronela.k@casino.guru ? Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kako da vratim novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da potvrđeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da li ste u prošlosti primali sredstva iz ovog kasina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ne, nikad ne primam sredstva, ali zašto on ne plati? Pa, šta on naplaćuje za igranje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Postoji li neka relevantna komunikacija iz kasina koju biste mogli proslijediti na moju e-adresu petronela.k@casino.guru , molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Ana Karen,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti