Winnerama Casino - Besplatni bonus dobici igrača su smanjeni.

Pozdrav, igrao sam sa besplatnim okretajima kada sam osvojio 12000 na Pegasusu i Herculesu, nastavio sam igrati sve dok moje klađenje nije bilo zadovoljeno zahtjevima kazina Winnerama. Nastavio sam igrati na Greedy Goblin-u kada sam osvojio 37000, ukupno osvojivši R50000.00 dok sam igrao. Rečeno mi je da izvršim uspješan polog prije nego što mogu izvršiti povlačenje, što sam i učinio. Dostupni iznos koji je bio dostupan za podizanje je bio R40000.00, a igrao sam dalje koristeći još R1000.00. Zatim sam prebacio R20000 na svoj Skrill račun i R19500,00 na moj ecopayz račun koji je bio na čekanju 6 dana i tek jučer uplatio iznos od R1000 na moj Skrill račun. Kada sam nakon uplate prijavio kantu na svoj račun u kasinu, uklonjena je sva historija. To je vrlo nepravedno i s koliko ljudi to rade.

Dodatni komentari igrača:

"Zdravo, igrao sam s besplatnim bonusom kada sam osvojio bonus od 35000, na Greedy Goblin slot igri. Prije nego što sam osvojio 35000, imao sam 15000. Dobio sam 25 besplatnih okretaja kada sam pobijedio. Moja ograničenja uloga su odigrana. Moja dostupna saldo za podizanje iznosio je 40000, ali koristio sam 1000 ZAR za igranje, tako da sam imao 39000 za povlačenje. "

Dragi Trevor,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.winnerama.com/en-FI/bonus-rules :

"Bilo koji dobitak od besplatnih okretaja na Registraciji ima maksimalan iznos koji se može podići postavljen na 100 USD."

"Jednom kada igrač izvrši prvu depozitnu transakciju, svi dobici koji proizlaze iz besplatnih okretaja za registraciju koji premašuju 100 USD bit će izgubljeni. Spomenuti iznos, 100 C $, bit će dostupan za povlačenje."

Želio bih naglasiti da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuto ograničenje dobitka smatramo nepravednim i predatorskim, samo kada se primjenjuje u igru sa stvarnim novcem, međutim, prihvaćamo bonus Uvjete koji ograničavaju maksimalno izbacivanje iz bonus igre, posebno kada je riječ o bonusima bez depozita.

Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Pozdrav, hvala na pomoći, sljedeći put ćemo biti vrlo oprezni i pročitati uvjete prije igranja.

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Trevore, na razumijevanju i molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru