Igrač iz Španije ima poteškoća prilikom pristupa blagajni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Juan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Bojim se, trebat će mi više informacija u vezi s vašim problemom. Molim vas, možete li razraditi? Imate li poteškoća da položite ili povučete sredstva? Jeste li sakupili dobitke od bonus igre ili stvarnog novca? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela