Igračev račun je blokiran iz nepoznatih razloga. Ima više naloga.
Automatski prevedeno:
Winnerama Casino - Igračev račun je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Winnerama Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.6
Winnerama Casino ima Indeks sigurnosti od 4,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Alex,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Je li ovo vaš prvi depozit u kasinu, jer ste i ranije uplaćivali depozit? Koji ste način plaćanja koristili? Koliko dugo je vaš račun onemogućen? Komunicirate li sa kazinom? Ako da, koje su vam objašnjenje dali?
Molimo vas također proslijedite sve relevantne dokaze ili komunikaciju između vas i kasina na nikolas.b@casino.guru.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan. Da, ovo je prvi put da sam uplatio depozit. Koristio sam bitcoin i ne, e -poštom sam poslao casino, ali nema odgovora. Ovo je prošlo oko 6 mjeseci ako ne i duže.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala Alex na dodatnim informacijama. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Alex,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Winnerama Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Nadamo se da će vas ova poruka dobro pronaći!
Imajte na umu da je račun prekršio naše Uslove i odredbe stavku 2.1.12. Svaki korisnik može otvoriti samo jedan korisnički račun. Korištenje više od jednog računa po fizičkom korisniku poznato je kao „više računovodstvo", što je strogo zabranjeno. Nakon otkrivanja korisnika s više računa, svi povezani računi povezani s korisnikom bit će odmah otkazani zajedno sa svim transakcijama na više računa. U slučaju da Winnerama ima osnovane sumnje da je registracija spomenutih više računa izvršena s namjerom prijevare ili prijevare, Winnerama može blokirati redovnu ili turnirsku igru i/ili podjelu nagrada.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili informacije, slobodno nas kontaktirajte, dostupni smo 24 sata dnevno.
Srdačni pozdravi,
Winnerama Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi kazino,
Zamolio bih vas za dokaz da ovaj igrač ima više računa, moja e -adresa: viliam.v@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Winnerama Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Alex,
Dobio sam dokaze iz kazina koji pokazuju da imate više računa što je zabranjeno.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo oko ovoga, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
