NaslovnaPritužbeWinnerama Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Winnerama Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

Winnerama Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 08/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 16/09/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je odlučio da više nije zainteresovan za našu pomoć, pa smo ovu žalbu odbili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hej! Repatrijacija se čini nemogućom. Pet radnih dana se čeka na odobrenje repatrijacije, nakon čega je potrebno još dokumenata. Isti skup se nastavlja iz sedmice u sedmicu. Podnio sam svoj prvi zahtjev za povlačenje 26. avgusta 2022., moj račun je potvrđen 27. avgusta 2022. Nakon toga, repatrijacija je dva puta otkazana. Casino Guru Nadam se da biste mi mogli pomoći da konačno povučem novac?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Lekkeri,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Lekkeri,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hej! Nisam otpušten.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Lekkeri. Da li sam dobro razumeo da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja?

Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hej! Možete ukloniti žalbu. Ne mogu da garantujem još jedan sekund sa ovim kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Razumem, Lekkeri. Sada ću zatvoriti žalbu po vašem zahtevu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti