Igraču iz Australije blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Winnerama Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Winnerama Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.6
Winnerama Casino ima Indeks sigurnosti od 4,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nakon što su mi isplatili 4000$, odlučili su da mi deaktiviraju račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga mptka,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino za zatvaranje vašeg računa. Kazina, općenito, imaju pravo ograničiti ili čak zatvoriti račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Možete li, molim vas, obavijestiti da li kasino drži neka sredstva? Ako je kazino isplatio sve dobitke, a sredstva se ne drže, bojim se, ne možemo mnogo učiniti za vas.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
draga Petronela,
Ja sam novi igrač od decembra 2021, često sam na svom računu i van njega.
Nisam prekršio ant TC.
Poslao sam im e-poštu i pitao zašto sam onemogućen, ali nisam dobio odgovor.
Pitao sam se da li biste mogli da im postavite pitanje zašto su me oni onemogućili?
To jednostavno ne onemogućava bez ikakvog razloga.
Bio bih sretan da sam invalid ako mi daju razlog.
hvala,
Thanh
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga mptka,
Imajte na umu da vaš račun može biti suspendovan ili potpuno zatvoren u bilo kojem trenutku. Ako nema sredstava, nismo u mogućnosti da vam pomognemo.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Jako mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
