Igračica iz Australije je izgubila pristup svom računu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Winnerama Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$30
Winnerama Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.6
Winnerama Casino ima Indeks sigurnosti od 4,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne mogu ući na svoj račun, onemogućen je. Zaboravio sam lozinku, ali sam se onda setio. Otišao sam da ga stavim i on mi je onemogućio nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo doondoon123,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da ste izgubili pristup svom nalogu zbog pisanja netačne lozinke?
Možete li, molim vas, obavijestiti ima li sredstava na vašem računu?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, na mom računu ima 30$ koje sam uplatio preko neosurfa. Pokušao sam kontaktirati kazino, ali još nisam dobio odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, doondoon123. Možete li mi reći kada je tačno vaš račun blokiran?
Jeste li pokušali koristiti "Zaboravljeni podaci za prijavu?" opcija?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam ulazna pisma poruku iz winorama kazina u kojoj se kaže da sam blokiran i da ne znam kada je to bilo, ali ne mogu da se trudim da jurim za tim datumom ili da ti ništa ne saznaš kao da ne bih od Chasea opciju zaboravi lozinku tada je Mia poslala pasus u crvenom pismu ???? Wtf
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
doondoon123, da li sam dobro shvatio da je vaš račun blokiran od strane kazina? Žao mi je, mislio sam da ste ga slučajno blokirali unošenjem netačne lozinke. Možete li pojasniti na koje crveno napisano mislite? Imate li snimak ekrana?
Da li biste bili ljubazni da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru ?
Na kraju, želio bih da naglasim da ako vam "ne može smetati" da pružite tražene informacije, mi nećemo moći pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem.
Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
