Igrač iz Holandije ima više problema sa kazinom. Njihovi dobici nestaju zbog softverskih grešaka i njihov račun je blokiran, sprečavajući povlačenje. Kazino takođe ne reaguje na e-poštu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo, ovom onlajn kazinu nije dozvoljeno da prihvati igrače iz Holandije
Softver ima velike probleme, dobici nestaju, bonus igre takođe nestaju, dobijam mnogo puta bonus igru besplatnih okretaja na ulozi kao što je 1,2,5 evra i veb lokacija se osvežava onda kada se vratite u igru više je nemate
Nisam mogao da se povučem
Blokirali su mi nalog
Blokirali su ih i preko IP-a tako da ne mogu da idem na ćaskanje
Ništa ne odgovaraju na mejlove
Dragi andreidulgheru,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Obavestite tačno vreme incidenta. Da li su vaši dobici prikupljeni isključivo od besplatnih okretaja?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Mogu dokazati samo print screen iz mog poslednjeg ćaskanja, blokirali su moj nalog i moj IP, ne odgovaraju na mejlove, suma od 6000 nije dobitna, to su moji ukupni depoziti
Koliko je bilo aktivno stanje kada je vaš nalog bio blokiran, molim?
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
