NaslovnaPritužbeWinnerCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

WinnerCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 465

Iznos: £2.901

WinnerCasino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 05/09/2022 | Nije rešeno : 26/09/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje skoro tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

povukao £2901 sa winnercasino.bet prije 18 dana! nastavite da dobijate isti opšti odgovor kada postavim upit za povlačenje! glupo sam pročitao recenzije za ovu prevara sa smećem nakon što sam im dao novac i pobijedio! ja nikada necu dobiti platu od ovih lopova pa budi upozoren!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi rossengland03,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moj račun je u potpunosti verifikovan. Moje povlačenje je "čekalo" od 18.08.2022.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala, rossengland03, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa WinnerCasina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na nekoliko neriješenih pritužbi sa oznakom "Politika bez reakcije" nastavljamo s pokušajima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi rossengland03,


Tako sam razočaran što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće.


Sada bih želio pozvati predstavnika WinnerCasina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.


Poštovani WinnerCasino,

Možete li navesti zašto igračevo povlačenje još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?

Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.


Srdačni pozdravi,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da pitamo Casino da odgovori na ovaj prigovor. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom vremenu, zatvorićemo prigovor kao "nerešen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Dino13,


Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali izgleda da ne nameravaju da odgovore na žalbe. Nema mnogo toga što se sada može uraditi bez saradnje kazina. Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti